С момента своего образования Росбанк прошел через многое и продолжает активно развиваться, оставаясь надежным финансовым партнером для россиян. Вызовы научили Росбанк не просто держать удар, а адаптироваться и становиться лучше в ответ на трудности. На сегодняшний день Росбанк обслуживает порядка 1,5 млн активных розничных клиентов, около 80 тысяч активных клиентов малого бизнеса и более 12 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 59 регионах России. О работе банка рассказала Анна Орлова, директор территориального офиса Росбанка в Приморском крае.
Справка «К»: сеть Росбанка насчитывает более 176 отделений и 33 тыс. банкоматов партнерской сети, включая порядка 1500 собственных. Росбанк включен Банком России в перечень 13 системно значимых кредитных организаций. Банк имеет наивысшие кредитные рейтинги национальных рейтинговых агентств (АКРА, ААА (RU), «Эксперт РА», ruААА) и на протяжении последних пяти лет стабильно входит в высшую группу надежности кредитных организаций по версии журнала Forbes. Росбанк признан лучшим транзакционным банком для финансовых институтов (EMEA Finance https://www.rosbank.ru/o-banke/press-sluzhba/rosbank-priznan-luchshim-tranzakcionnym-bankom-vostochnoi-evropy-dlya-finansovykh-institutov/ ) и лучшим кастодиальным банком в Центральной и Восточной Европе (по данным Global Custodian). Росбанк входит в число лучших работодателей России: «золото» в рейтинге издания Forbes в партнерстве с аудиторской компанией KPMG.
– В 2022 году Росбанк перешел на следующий виток своего развития: новый акционер, новые возможности. Какой Росбанк сегодня?
– Благодаря многолетнему опыту работы на российском рынке, в том числе на основе лучшей международной экспертизы, Росбанк придерживается взвешенной риск-политики, которая обеспечивает высокую резистентность к влиянию различных дестабилизирующих экономических факторов. Международные стандарты корпоративного управления, мощные механизмы для поддержания непрерывности операционной деятельности и управления кибербезопасностью, а также высокие стандарты обслуживания клиентов уже стали неотъемлемой частью ДНК самой организации и команды. Могу заявить со всей ответственностью, что, пройдя долгий путь вместе со страной, мы остаемся надежным партнером и банком мирового уровня во всех отношениях.
– Рынок сегодня проходит настоящую трансформацию, как адаптируется банк под текущие условия?
– Действительно, с середины сентября российский фондовый рынок пережил значительное падение: его стоимость сократилась в среднем на 15%, а в отдельных инструментах падение было гораздо заметнее. Но главное, что хотелось бы отметить, – российская экономика избежала мощного обвала, как это прогнозировалось многими еще весной. Экономическому блоку правительства и Центральному банку удалось сдержать деньги в банковской системе и стабилизировать финансовую систему. Бизнесам удалось в какой-то степени подстроиться под изменения различных цепочек поставок, так что в целом есть определенная почва, на которой экономика может закрепиться. В среднесрочной перспективе (от 2-3 лет) следует смотреть на восстановление стоимости российского рынка, в той или иной степени.
Важно обратить внимание на то, что ставки по вкладам вернулись к уровням годичной давности, а значит, тезис о том, что приумножить благосостояние без взятия инвестиционного риска, – по-прежнему актуален.
– А какие продукты сегодня наиболее востребованы?
– Особенно востребованными сейчас оказываются инструменты с защитой капитала. У инвестора есть возможность получать доход от роста стоимости акций, но в случае реализации негативного сценария инвестиции защищены и вернутся в конце срока продукта. В период, когда сложно делать долгосрочные прогнозы, совместно с партнерами мы пошли навстречу интересам и пожеланиям клиентов и сократили горизонты инвестирования по таким продуктам.
Так, по программе инвестиционного страхования жизни «Время возможностей»*, которая пользовалась большой популярностью в октябре, срок был сокращен с 5 до 3 лет.
Очень своевременным и актуальным инструментом являются фонды под управлением управляющей компании «Росбанк Капитал»**. Данная услуга адаптирована под клиентов Росбанка, которые готовы принять на себя рыночный риск, но хотят сохранить за собой контроль над ликвидностью вложений.
Паевые инвестиционные фонды позволяют с опорой на консультацию персонального менеджера построить диверсифицированный портфель из акций и облигаций либо выбрать готовую сбалансированную стратегию. Это решение доступно широкому кругу клиентов Росбанка. Минимальная сумма инвестиций в паи фондов – одна из самых низких в линейке банка.
Клиенты, которые хотят добавить в портфели валютную, географическую и отраслевую диверсификацию, могут рассмотреть возможность инвестирования в драгоценные металлы или, например, иностранные акции через ОПИФы «РБ-Золотой Стандарт», «РБ-Информационные технологии» управляющей компании «Росбанк Капитал». Это позволит в перспективе привязать доходность к факторам, отличным от рисков российского фондового рынка.
– Расскажите о текущих предложениях по накопительным счетам?
– Данные инструменты являются одними из самых популярных среди премиальных клиентов. Например, накопительные счета – это без преувеличения самый гибкий и удобный инструмент для тех, кому важен быстрый доступ к деньгам без потери процентов.
Росбанк в свою очередь оперативно реагирует и адаптирует условия под протекающие в стране экономические процессы.
Так, недавно мы повысили ставку по накопительному счету #Акционный до 9,5%. Проценты по нему начисляют на фактический среднемесячный остаток на счете и выплачиваются раз в месяц. Более того, повышенная ставка по накопительному счету #Акционный доступна не только новым клиентам, но также действующим премиальным клиентам в рамках программы #ДляСвоих: при ежемесячных покупках по картам от 50 тысяч рублей ставка 9,5% распространяется на остаток до 3 млн, а при ежемесячных покупках по картам от 100 тысяч рублей – на остаток до 6 млн.
Максимальное количество накопительных счетов #Акционный у одного клиента – не более одного, с максимальной суммой до 10 млн рублей. Отмечу, что процентная ставка по данному накопительному счету действует в период с 17 ноября этого года по 31 января 2023 г.
Открыть накопительный счет #Акционный можно в подразделениях банка или через мобильное приложение «РОСБАНК Онлайн».
– Хотелось бы поговорить о карточных продуктах: какие возможности предлагает сегодня премиальным клиентам Росбанк?
– В этой связи ярким примером является новая премиальная карта Росбанка Mir Supreme. Она предоставляет клиенту две опции на выбор: кешбэк или travel-бонусы. Опция кешбэк предусматривает до 10 тысяч рублей в месяц, повышенный кешбэк на 5 выбранных категорий в размере 3%, за остальные покупки – кешбэк 1%, а также бесплатное снятие наличных в любых банкоматах по всей России. Совсем недавно мы включили в список повышенных категорий курорт «Роза Хутор», там наши премиальные клиенты могут получать до 5% кешбэка. 21 категорию в рамках опции можно менять каждый месяц в зависимости от предстоящих трат.
Отмечу, что премиальная карта Mir Supreme Росбанка будет сейчас особенно актуальна для тех, кто часто посещает рестораны, так как по ней доступен повышенный кешбэк 8% на рестораны (3% кешбэка от Росбанка, а также дополнительный кешбэк 5% в ресторанах России по акции «Достигая максимальных высот» от платежной системы «Мир»).
А для любителей путешествовать вместо кешбэка отлично подойдет опция travel-бонусы, которая предусматривает начисление до 5 бонусов за каждые 100 рублей, потраченные по карте.
– Путешествия по-прежнему остаются актуальными для многих премиальных клиентов, вероятно, для них есть еще какие-то привилегии?
– Да, путешествия по-прежнему актуальны. Наши премиальные клиенты могут воспользоваться услугами международной программы Dragon Pass, предоставляющей бесплатный доступ в более чем 1300 бизнес-залов аэропортов по всему миру***.
Для прохода в бизнес-зал DragonPass**** достаточно обратиться в консьерж-сервис, который проверит наличие бесплатных проходов, сформирует электронный сертификат и направит его клиенту в электронном виде.
Кроме того, с премиальным пакетом услуг клиенту доступно бесплатное страхование всей семьи в путешествиях на сумму 100 000 евро (услуга оказывается ООО «РБ Страхование Жизни», ООО «РБ Страхование»).
– Каких принципов сегодня, в непростое время, Росбанк придерживается в работе с премиальными клиентами?
– Мы создаем особую экосистему для клиентов, чтобы с нами было удобно и комфортно сотрудничать. Росбанку пришлось пройти череду существенных изменений, поэтому мы особенно четко улавливаем и понимаем ощущения людей в условиях неопределенного будущего. Миссия Росбанка в оказании поддержки своим клиентам, ведь мы знаем, как помочь им быть готовыми к вызовам и извлекать выгоду из любых жизненных ситуаций.
Мы стремимся предлагать надежные, эффективные и ответственные финансовые решения, чтобы клиенты могли уверенно смотреть вперед. Любое «завтра» начинается «здесь и сейчас», и на любое событие можно отреагировать продуктивно, выйдя из него на позиции лидера. Мы не можем предугадать будущее, но мы уверены – чтобы его обеспечить, нужно грамотно действовать в настоящем. Проще говоря, для будущего людям необходимы настоящие возможности, и банк готов их предоставить!
*Услуга предоставляется «Росбанк Страхование». Бренд, представленный двумя страховщиками, – ООО «РБ Страхование» и ООО «РБ Страхование Жизни». ООО «РБ Страхование» создана в 1990 году и оказывает услуги в области имущественного и личного страхования (кроме страхования жизни). Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования СЛ № 1580 и СИ № 1580, выданы бессрочно. ООО «РБ Страхование Жизни» создана в 2006 году и специализируется на инвестиционном и личном страховании. Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования СЖ № 4079 и СЛ № 4079, выданы бессрочно. Более подробная информация – на сайте www.rosbankinsurance.ru
** Услуга оказывается ООО УК «РБ Капитал». Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 054-14094-001000 от 29 марта 2021 года, без ограничения срока действия, выдана Банком России. Получить подробную информацию и ознакомиться с условиями доверительного управления ценными бумагами, получить сведения об ООО УК «РБ Капитал» а также ознакомиться с иными документами можно по адресу: 107078, город Москва, ул. Маши Порываевой, дом 34, помещение III, ком. 89, этаж 6; на сайте: www.rosbank-capital.ru; по тел.: + 7 495 726 57 00. Договор доверительного управления ценными бумагами не является договором банковского вклада; денежные средства, переданные в доверительное управление, не застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Доходность по договорам доверительного управления ценными бумагами не гарантирована и не определяется доходностью, основанной на показателях доходности в прошлом. Любое предоставление ООО УК «РБ Капитал» информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.
*** Бесплатные проходы в бизнес-залы в месяц: 2 прохода – при среднемесячных остатках 1,5–3 млн ₽ или поступлении заработной платы от 250 000 ₽; 4 прохода – при среднемесячных остатках 3–6 млн ₽; 8 проходов – при поступлении заработной платы от 500 000 ₽; безлимитные бизнес-залы – при среднемесячных остатках от 6 млн ₽ включительно.
**** Dragon Pass – международная программа, которая предоставляет доступ в более чем 1300 бизнес-залов аэропортов по всему миру.
Реклама. ПАО «РОСБАНК», Генеральная лицензия № 2272 от 28.01.15 https://www.rosbank.ru/
