Федеральная антимонопольная служба (ФАС) РФ ведет работу с крупнейшими российскими маркетплейсами, Wildberries и Ozon, над налаживанием каналов коммуникации между покупателями и продавцами на площадках. Об этом сообщил руководитель службы Максим Шаскольский.
Ранее ФАС выдала Wildberries и Ozon предупреждения в связи с различными практиками маркетплейсов, которые вызвали нарекания антимонопольной службы.
«Предупреждения почти полностью исполнены, но остались вопросы, которые касаются коммуникации между продавцами и покупателями», – сказал Шаскольский.
По его словам, многие покупатели хотели бы иметь каналы коммуникации с продавцами на площадках – например, для получения консультации о приобретенном товаре.
«Это сейчас отсутствует. Поэтому мы сейчас с компаниями работаем над тем, чтобы там появились какие-то формы коммуникации. Это единственный вопрос, который у нас остался актуальным», – указал глава ФАС.
