Ozon с 1 ноября меняет правила оплаты товаров. Для большинства позиций отменяется возможность внесения денег при получении – заказ необходимо будет оплачивать непосредственно при оформлении.
Исключение сделано только для категории fashion – товаров, которые нуждаются в примерке: одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и т. п.
«Приняли решение оставить эту опцию в тех категориях, где она наиболее востребована клиентами. Оплатить при получении по-прежнему можно будет одежду, обувь, аксессуары и ювелирные изделия, а также другие товары, которые покупателю важно примерить (например, коньки или спортивную форму) или визуально оценить перед покупкой... В остальных категориях с 1 ноября приостанавливаем опцию – заказ нужно будет оплатить при оформлении», – говорится в сообщении компании.
В Ozon уточнили, что уже заказанные товары с постоплатой можно будет оплатить при получении в пунктах выдачи.
Маркетплейс не в первый раз меняет правила. Теперь, если продукция возвращается для отгрузки курьеру, в ПВЗ ее должны отсканировать. Эту работу должен произвести курьер. При этом норма действует в том случае, если число товара не превышает 150 штук. В том же случае, если это количество больше, то сканировать каждый товар нужно только для отправлений от продавцов, хранящих свои товары на складах маркетплейса. Предполагается, что нововведение позволит свести к минимуму потери товаров.
