Глава Центробанка Эльвира Набиуллина выразила обеспокоенность участившимися случаями необоснованного ограничения доступа к счетам граждан при проведении финансовых операций. На пресс-конференции она подчеркнула, что регулятор фиксирует рост число жалоб и считает приоритетной задачей защиту добросовестных клиентов.
По словам Набиуллиной, причиной таких блокировок могут быть подозрения в мошеннических схемах, попытки отмывания денег или нарушения налогового законодательства.
Она уточнила, что банки имеют право блокировать карту клиента только при наличии информации из базы данных Центрального банка, основанной на данных правоохранительных органов, в случае подозрений в мошенничестве.
Набиуллина также напомнила, что личное обращение в отделение банка позволяет провести любую операцию, минимизируя риски.
Для решения сложившейся ситуации Центральный банк направил банкам информационное письмо с рекомендациями. В нем содержится призыв к более четкому информированию клиентов о причинах блокировки счетов и о шагах, необходимых для восстановления доступа.
«Мы стремимся к тому, чтобы существующие механизмы эффективно боролись с мошенничеством и отмыванием денег, но при этом крайне важно, чтобы добросовестные граждане не испытывали неудобств», – резюмировала Набиуллина, выразив надежду на скорейшее разрешение проблемы.
