С 1 марта 2026 г. в России вступят в силу новые правила, призванные защитить потребителей от автоматического продления платных онлайн-подписок и несанкционированного списания средств. Госдума приняла соответствующий законопроект в окончательном чтении.
Теперь компании, предоставляющие доступ к своим сервисам по подписке, не смогут автоматически списывать деньги за продление, если пользователь заранее выразил свое несогласие. Это означает, что использование платежных данных клиента без его явного согласия будет запрещено.
Отказаться от дальнейшего продления подписки можно будет в электронном виде, что значительно упростит процесс для пользователей.
Как поясняется в документе, несмотря на то, что многие компании добросовестно уведомляют своих клиентов о предстоящих списаниях, нередки случаи, когда потребители остаются в неведении. Это приводит к неприятным сюрпризам в виде неожиданных трат.
Законодатели отмечают, что некоторые недобросовестные исполнители злоупотребляют доверием клиентов, например: игнорируют запросы на отмену подписки, продолжают списывать средства после окончания бесплатного пробного периода, не уведомив об этом пользователя, осуществляют списания без предварительного уведомления и подтверждения со стороны клиента.
