По данным ВТБ, 70% клиентов, которые подключили сервис «второй руки» - старше 60 лет. Для подтверждения крупных банковских операций они привлекают доверенных близких. Государственный сервис самозапретов на кредиты чаще устанавливают люди в возрасте 41-55 лет.
В основном сервис «второй руки» оказался востребованным среди женщин – их доля составила 65%. Большинство доверенных лиц – тоже женщины, из них 28% - в возрастной группе 40–50 лет. Молодые люди (20-25 лет) менее всего заинтересованы в установке контроля над своими операциями со стороны родных и близких – таких только 3%.
Государственный сервис самозапретов на кредиты чаще устанавливают люди 41-55 лет: на них приходится 50% общего числа пользователей этого сервиса. Почти треть – клиенты 25-40 лет. Меньше 5% приходится на людей моложе 25 лет и старше 65 лет. При этом мужчины и женщины пользуются сервисом одинаково. Ежемесячно он спасает клиентам около 300 млн рублей, блокируя нежелательные кредиты.
Дополнительно через сервис самоограничений банка можно заблокировать онлайн-автокредит, кредит наличными, операции с наличными без карты в банкоматах, досрочное снятие со вклада или ограничить некоторые исходящие переводы. Снять такие самоограничения можно только в отделении банка.
По информации ВТБ, обычно клиенты подключают сразу несколько ограничений. Среди пользователей этого сервиса более трети составляют люди среднего (30-50 лет) и старшего возраста (50–70 лет). А среди тех, кто ограничил досрочное снятие со вклада, выше всего доля клиентов 60–70 лет – таких 19%.
