Минстрой утвердил порядок использования мессенджера MAX и государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) для коммуникации с жителями.
Новые правила касаются широкого круга организаций, работающих в сфере ЖКХ: от ресурсоснабжающих компаний (водоканалы, электросети) и операторов по вывозу мусора до управляющих компаний, подрядчиков по содержанию и ремонту общего имущества, а также организаторов капитального ремонта. Взаимодействие будет осуществляться как с собственниками, так и с пользователями жилых помещений.
Согласно приказу, организации обязаны обеспечить жителям постоянный доступ к важной информации через мессенджер MAX. Это включает: режим работы и время приема граждан; полная информация для связи с организацией; уведомления о перерывах в поставках ресурсов; сведения о проведенных работах по капитальному ремонту.
При этом, согласно приказу, обращения жителей к организациям, получение ответов на них, а также передача показаний счетчиков будут осуществляться исключительно через ГИС ЖКХ.
Важно отметить, что информационное взаимодействие с использованием мессенджера MAX будет осуществляться путем его интеграции с системой ГИС ЖКХ. Это означает, что обе платформы будут работать в связке, обеспечивая канал связи между жителями и коммунальными службами.
