Крупнейший российский банк – Сбербанк – ввел новую опцию для своих клиентов, использующих мобильное приложение кредитной организации, сообщает KONKURENT.RU.
Речь идет о возможности полностью исключить время на ожидание в живой очереди при посещении банковских отделений.
Согласно информации банка, в «Сбербанк Онлайн» теперь можно предварительно записаться на визит. Такая опция гарантирует обслуживание строго в назначенный час.
Найти новый функционал можно в мобильном приложении кредитной организации как на Android, так и на iOS. Чтобы зарезервировать место, пользователю достаточно перейти во вкладку с интерактивной картой точек обслуживания, отметить нужный офис и указать желаемые параметры встречи, включая цель посещения.
После завершения процедуры программа выдаст уникальный цифровой пароль. По прибытии на место этот шифр нужно просто вбить в экран терминала выдачи талонов, что обеспечит незамедлительный приоритетный вызов к профильному сотруднику.
Представители банка сравнивают такой подход с современными и привычными онлайн-сервисами записи в медицинские центры или мастерские. При этом для максимального удобства предусмотрена система оповещений. Так, за сутки до планируемого визита в банк пользователю придет напоминание, а в случае непредвиденных перемен в графике работы выбранного отделения система оперативно пришлет уведомление.
Если же планы внезапно изменились, бронь легко аннулируется в смартфоне буквально парой нажатий.
