Центробанк разослал банкам инструкцию с алгоритмом действий, позволяющим гражданину отказаться от зачисления на его счет средств, поступивших в результате мошеннической операции, и вернуть их пострадавшему.
Речь идет о случаях, когда реквизиты человека попали в базу данных регулятора об операциях без добровольного согласия клиента. Если данные о получателе перевода находятся в этой базе, банк вправе заблокировать карту или ограничить доступ к дистанционным сервисам.
Теперь кредитным организациям рекомендовано принимать заявления об отказе от зачисления средств через отделения, горячую линию или онлайн-банк с указанием специального идентификатора операции. После этого деньги должны быть возвращены банку пострадавшего и зачислены на его счет, а ЦБ будет мониторить исполнение новых рекомендаций.
