Проблемная зона
Никита Попов, менеджер по рекламе компании L.A.B. Present, не любит следовать этим пожеланиям, но... приходится. «Работая в издательстве, особенно часто сталкивался с такими требованиями клиентов. На мой взгляд, подобные пожелания являются корпоративной привычкой. Приходится идти навстречу — иначе обидятся», — сказал Попов.
Законы психологии гласят: когда мы пишем должности с заглавных букв, мы помогаем их обладателям почувствовать себя более значимо. Поэтому Лилия Солкан, директор «Агентства независимых консультантов и тренеров», психолог, тренер, считает, что если, к примеру, «генеральный директор» на всех бумагах подписывает должность заглавными буквами, то у него явно проблемы с самооценкой.
«Все мы в социуме находимся в определенных ролях. И, к примеру, генеральный директор — название роли и то, какой смысл он вкладывает в нее, является важным звеном, иначе он не будет себя чувствовать директором, — считает Солкан. — Подобное дает осознание того, что он находится в социуме, где у каждого свои правила игры. Если человек относится к своей роли с долей иронии, то нарушения правил не столь страшны. Но если человек чрезмерно щепетилен в этом вопросе, то это может говорить о его проблемной зоне или зоне социальных отношений, где он уязвим.
На мой взгляд, если человек культивирует свой статус, возможно, это ему необходимо для поднятия своей самооценки, ощущение собственной значимости является своего рода источником вдохновения. С точки зрения психологии можно самому себе задать вопрос: почему для меня это так болезненно и важно? И как еще я могу получить уважение и авторитет в коллективе?»
Сотрудники компании «Евросеть» эту психологическую деталь, кажется, учитывают. «Понятно, что написание должности с большой буквы — это знак уважения. Но, по сути, важно реальное отношение, а не написание, — сказала Наталья Сирота, специалист по связям с общественностью компании «Евросеть» (Филиал «Западно-Сибирский»). — Мы стараемся, чтобы наши сотрудники — стажеры, продавцы, директора магазинов — чувствовали себя значимыми людьми не на бумаге, а в жизни».
Лариса Кириллова, доцент кафедры русского языка и литературы ДВФУ, действительный член Гильдии лингвистов-экспертов по документационным и информационным спорам (ГЛЭДИС), кандидат филологических наук, объясняет, что с прописной буквы пишутся некоторые наименования в текстах официальных документов, сообщений, договоров. Например: «Высокие Договаривающиеся Стороны», «Чрезвычайный и Полномочный Посол» — в актах международного значения и в дипломатических документах; «Автор», «Издательство» — в авторском договоре; «Президент», «Премьер-министр», «Император Японии» — в документах при встречах на высшем уровне.
«Это же правило действует и в корпоративном мире. Слова «клиент», «заказчик», «акционер», «директор», «генеральный» — это названия субъектов деловых отношений, которые фиксируются в договорах, доверенностях. По существу, в таких текстах эти наименования выполняют роль имен собственных, ведь договор заключается не между людьми как личностями, а между людьми-«функциями», поэтому фамилия, имя, отчество сторон упоминаются только в начале документа, а потом субъектов называют по функции — Исполнитель, Заказчик и пр., — рассказала Кириллова. — Но когда текст пестрит прописными буквами, это выглядит претенциозно и может вызывать недоверие к деловым качествам позиционируемых субъектов, отвлекая от существа информации».
Логические ошибки и двучтения
С другой стороны, некоторые особенности орфографии говорят о креативе. По мнению многих маркетологов, обладатели брэнда вольны как угодно играть словами и шрифтом, если речь идет о названиях.
«Почему бы не написать в какой-нибудь молодежной газете «ВладиРОКсток»? Визуально маркетинговые «ошибки» сильнее действуют, лучше запоминаются. Если говорить о бизнес-мероприятиях, стандартных сделках, в частности, о заключении договора, то подобные нарушения орфографии не совсем допустимы», — признались корр. «К» в одной компании.
«Думаю, здесь можно говорить о каких-то правилах, так сказать, «корпоративной орфографии», — размышляет Кириллова. — Вообще-то вопросами разработки наименований занимаются в специальной сфере деятельности — под названием нейминг (англ. naming: именование). И в этой сфере работают специалисты разных направлений — маркетологи, лингвисты, филологи, психологи, копирайтеры».
Марина ПАК
