Когда люди женятся, они полны приятных ожиданий и, конечно же, надеются, что это на всю жизнь. Мало кому в голову приходит мысль заключить брачный контракт. Так и работодатели — когда только начинают свои «отношения» с сотрудниками, переполнены «романтических ожиданий». И когда все хорошо, мало кто думает о том, чтобы грамотно оформить документы. Когда все становится плохо, на первый план выходят документы, и чаще всего выясняется, что поздно пить боржоми: трудовой договор, должностная инструкция составлены настолько формально и неточно, что пользы от них практически нет. Как это исправить, рассказала Анна Миронова, руководитель отдела по работе с персоналом «Coca-Cola HBC Россия» во Владивостоке:
— Для чего составляется должностная инструкция? Несмотря на то, что Трудовой кодекс не предусматривает обязательное составление должностной инструкции, в нашей компании она разработана для каждой штатной должности. В первую очередь, эти документы необходимы самим сотрудникам. Зная в точности круг своих обязанностей и критерии, по которым оцениваются результаты работы, сотрудник может выстроить свою деятельность наиболее эффективно. Нам, как работодателю, эти документы позволяют выносить объективную оценку деятельности работников, определять добросовестность и полноту выполнения задач.
КАК СОСТАВИТЬ? Основной нормативной базой для составления должностной инструкции, помимо трудового законодательства, служат локальные нормативные документы компании. В соответствии с прописанными в них требованиями и ключевыми показателями разрабатывается инструкция, состоящая из нескольких разделов: общие положения, должностные обязанности, права работника, виды ответственности, критерии оценки деятельности и некоторые заключительные положения.
НА ЧЕМ СТОИТ СДЕЛАТЬ АКЦЕНТ И ЧЕГО СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ? При разработке должностных инструкций для сотрудников важно понимать, что абсолютно все обязанности не могут быть перечислены в этом документе. В нем укрупненно очерчивается круг задач, а более подробные формулировки уточняются в локальных нормативных документах.
В ПОМОЩЬ ПРИ НАСТАВНИЧЕСТВЕ. Наставник обращается к должностной инструкции для понимания перечня обязанностей, которые возложены на сотрудника, с целью определения наиболее важного навыка, требующего развития. Какие должностные инструкции следует соблюдать при подборе персонала? Если при формировании должностной инструкции в нее был включен профиль определенной должности, в котором прописываются такие критерии, как образование, квалификация, знание иностранного языка и тому подобное, то исходя из уже прописанных критериев и можно осуществлять подбор персонала на конкретную должность.
КАК НЕ ПРЕВРАТИТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ В «РОБОТОВ»? Должностные инструкции — это документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника, но это не значит, что в своей работе сотрудник руководствуется только лишь инструкциями. Существуют различные инструменты мотивации сотрудников, которые способствуют проявлению более широкого взгляда на задачи, которые необходимо решать в ходе рабочего процесса. В нашей компании система мотиваций развита достаточно широко.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ И КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА — КАК СОВМЕСТИТЬ? Сотрудники «Coca-Cola HBC Россия», формируя должностные инструкции, используют не только основные каноны составления этого документа, но также прописывают обязанности на основе семи ключевых областей деятельности, которые являются частью корпоративной культуры компании. Их выполнение оценивается по итогам отчетного периода согласно локальным нормативным документам.
Записала Екатерина СВИНОВА
