Коллега или конкурент?

По словам Елены Карамышевой, директора «Азиатско-Тихоокеанской академии коучинга», нежелание сотрудников делиться профессиональным опытом наблюдается в коллективах с чрезмерно высокой конкуренцией: «Излишняя конкурентная среда может быть вызвана тем, что мотивация в компании завязана только на индивидуальные показатели сотрудников и не учитывается общий результат команды. Для того чтобы стимулировать сотрудников обмениваться опытом, достаточно создать условия, при которых процесс обмена выгоден и для тех, кто делится знаниями, и для тех, кто их перенимает. Тем, кто хочет узнать профессиональные секреты коллег, я бы посоветовала очень простой способ. Подойти к сотруднику и спросить: «Как у тебя все так хорошо получается?». Как ни странно, этим самым доступным способом пользуются единицы».

Мария Абрамова, менеджер по работе с ключевыми клиентами КК «Roshen» в Приморском крае: «Работа в коллективе должна быть налажена таким образом, чтобы все его участники были настроены так: оптимальный результат они могут получить только объединив свои усилия, а соответственно, опыт, навыки и знания. Во избежание возникновения в команде «слабого звена» всем ее участникам будет выгодно делиться опытом с коллегой, которому он необходим. Кроме того, руководитель сам должен быть примером для подражания, коммуницировать с персоналом, помогать им в сложных ситуациях, чтобы они в свою очередь поступали так же по отношению к остальным членам коллектива.

Специалистам, желающим узнать профессиональные секреты коллег, нужно не стесняться задавать вопросы и обсуждать свои ошибки. Тут играет роль и человеческий фактор: если ты будешь искренен в своем посыле, то тебе никто не откажет в совете».