Профессии риелтора не обучают в университетах и колледжах. Грамотный, компетентный и востребованный риелтор обязан своим успехом лишь себе и собственным личностным качествам. Рынок недвижимости для непросвещенных может стать опасным местом, где нетрудно потерять уйму сил, нервов и средств. С другой стороны, нужны ли агенты по недвижимости, если в настоящее время есть МФЦ и доски объявлений? Хочешь сам найти жилье — добро пожаловать на «Фарпост», не разбираешься в бумагах, договорах и заявлениях — за тебя разберутся в МФЦ. Конечно, проще «скинуть» все заботы на агента. Но где же гарантия, что риелтор профессионален? Об этом задумался Минтруд, который установил обязательные для риелтора знания и умения и определил профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью».
В самой профессии я сравнительно недавно. Чуть больше шести лет мы работаем в так называемом реальном секторе. Прежде были на этом рынке, но продажами не занимались. Но весь путь, от зарождения профессии в России на заре приватизации до настоящего времени, был перед глазами. А так как наблюдения со стороны порой дают возможность оценить что-то лучше, то, конечно, я замечал, как эволюционирует и сама профессия, и отношения к клиенту и своим обязанностям. Замечал, как видоизменяется сам состав и качество риелторской услуги.
На мой взгляд, сейчас на рынке риелторских услуг время профессионалов. Современных профессионалов. Они знают рынок, понимают клиентов и живут в современном мире. Очень часто сейчас фраза «Я двадцать пять лет на рынке» звучит как приговор.
Читайте также:
Но, с другой стороны, появилось очень много новых форматов агентств недвижимости. И это точно не про стандарты и не про услугу. Это про «вал», «поток», «впаривание» и т. д. Они могут быть очень технологичны. Но это не технология оказания услуги, а технология получения денег клиента. К сожалению. И в этом плане тот самый стандарт дает шанс надеяться, что такие компании — временное явление.
На мой взгляд, сейчас необходим не столько стандарт, сколько сам факт того, что этот стандарт есть, зарегистрирован и официально опубликован. К самому стандарту пока много вопросов. Равно как и к тому, кто и как его будет соблюдать. Пока я могу его рассматривать как один маленький шаг на пути формирования нормальной профессии специалиста по продаже недвижимости. Следующий — это формирование институтов профессиональной подготовки специалистов по операциям с недвижимостью. Такими маленькими шагами мы и сможем прийти к нормальному белому рынку услуг специалистов по недвижимости. Если, конечно, не сбудется прогноз специалистов из «Сколково», что наша профессия скоро окажется невостребованной.
Несмотря на такие прогнозы, в современных реалиях необходимость в профессионалах-риелторах, безусловно, есть. Потому что «подобрать» и «оформить» — это только часть работы. Не самая трудная. И вообще, «оформить» — это больше к юридической составляющей. У нас этим занимается юридический отдел, который вообще не подбирает и не продает. А вот правильная организация сделки — это уже компетенция специалиста. Точнее, «брокера» по новому стандарту.
Читайте также:
Ну и самое главное: надо понимать, что риелтор — это прежде всего профессиональный продавец. И здесь есть своя специфика, сильно отличающая его от продавца обуви или продуктов. Но деньги он получает именно за эффективную и безопасную продажу объекта. И до тех пор, пока мы не стали жить в полностью типовых городах с полностью одинаковыми квартирами, пока роботами не установлены единственно верные цены на всю недвижимость и пока в продажах и покупках недвижимости есть эмоциональная составляющая, профессиональный продавец будет востребован. Во-первых, это выгодно. Во-вторых — безопасно. И в?третьих: он каждый день на протяжении многих лет работает, учится и совершенствуется, чтобы именно сегодня и именно вам помочь хорошо продать или обменять свою недвижимость. Хорошо во всех смыслах.
Существует мнение, что профессия риелтора — одна из тех, у которой нет будущего, и она исчезнет со временем. Возможно. Прогнозы — штука неблагодарная. Но сначала роботы заменят юристов, нотариусов и МФЦ. А уже потом идут творческие профессии — риелторы и артисты.
